做服务性质的生意，是很容易引起顾客的纠纷的。在干洗市场中，除了洗衣质量在意外，较容易引起纠纷的就是员工的态度。
虽然现在人工智能是非常流行的，但是还是没有人类的大脑那么活跃的，应对能力也没有人类强。因此现在人员是不能少的。但是干洗店员工的态度很重要。笔者前两天就接到一个电话，说她去洗衣服，店员态度十分恶劣，甚至带有侮辱性词语。要知道顾客是来给你送钱的，给你钱了还要受气谁受得了呢？这样的员工显然是不合格的，长此以往店面生意很难说。那么，想要减少干洗店纠纷，干洗店员工要怎么做呢？在接待顾客的时候要注意到：
1、情绪低落时要进行自我调节，以免使顾客不悦；
2、对自己讨厌的顾客，也要从内心感激，否则自己的言行会不自觉的流露出对顾客的反感；
4、不要逞一时口舌之快而得罪顾客，因为他们是我们的衣食父母，不是斗智斗勇的。
减少干洗店纠纷员工怎么做？以上便是笔者分享的一些心得，想了解更多的话可以咨询我们的在线客服。
