近一年来干洗店投诉呈上升趋势,包括某些干洗店加盟连锁品牌也会接到一些分店客户打来的咨询电话。 还有最近闹得沸沸扬扬的江苏客户跟干洗店打官司的事情,也有人抱怨道在干洗店的衣服最后被洗花等。在此洁丰干洗提醒您:干洗时,收货和取货,双方都应谨慎,仔细验货,并将发现的问题注明在收据上,避免出现问题后,无法正确、有效维护自己的合法权益。
干洗店的工作人员在加盟干洗店的时候经历培训以后,在日常的工作当中还要多掌握一些洗衣常识,比如《你不知道这些洗衣常识,你就out了》这种文章可以多看,在洗涤剂盒洗涤方法上结合自己的经验外还要看衣服的质地和要求。前段时间,李先生在某干洗店干洗价值700元的一件上衣,取衣服时发现衣服被洗花。李先生要求经营者赔偿损失时,与对方发生争执。经上海嘉定区消协调解,由经营者一次性赔偿王女士200元。。
我们了解到,消费者“洗出”的麻烦多集中在干洗变水洗、洗花等。出现问题后,主要是经过消费者协会进行调解,当双方无法达成一致时,只能采取鉴定衣服的办法。选择信誉好的洗衣店,服务质量才能得到有效保障;比如说洁丰干洗店加盟。多掌握一些洗衣的常识,洗衣前做好衣物检查,较为贵重的服装要在单据上注明服装的品牌、颜色、衣物的破损等,取衣服时要检查。
根据《洗染业管理办法》第十三条:经营者在接收衣物时应当对衣物状况进行认真检验,履行下列责任:(一)提示消费者检查衣袋内是否有遗留物品,确认衣物附件;(二)提示消费者易损、易腐蚀及贵重饰物或附件,明确服务责任;(三)将衣物的新旧、脏净、破损程度、性能变化程度的洗染效果向消费者说明;(四)对确实不易洗染或有不能除净的,应告知消费者,确认洗染效果。
过了淡季以后马上就会迎来旺季,我们真切的希望与干洗店有关的投诉会下降,在干洗时,收货和取货,双方都应谨慎,仔细验货,并将发现的问题注明在收据上,避免出现问题后,无法正确、有效维护自己的合法权益。
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