投资干洗店选择洁丰的原因也就是因为它完善的服务和雄厚的技术实力支持。当时开店之前只有一个人在总部培训,因为人手紧张,我不得不学习所有内容。因此很多东西学起来都要比别人辛苦。后来开业后皮革清洗这块就让我很头痛,但开业后再派人学习又因为忙不开而放弃,但北方的皮革制品很多,这个问题无法回避,让我很头疼。后来我打通了洁丰干洗售后服务部的电话把这个问题进行了反应并且寻求帮助,结果对方说明天老师会跟我联系。
洁丰干洗加盟培训部有一个很厉害的师资队伍,各个洗衣老师都是很厉害也拿过奖的,对于我的问题他们首先是派人过来现场指导操作给我,然后又在电话和网上告诉我一些平常清洗皮革的要点和注意点,并且让我先试一试,如果有问题及时联系。
经过上门工作人员的指导和老师的电话培训,我的皮革清洗技术在不断的进步,到后来清洗的皮衣都是获得客户的好评。 但是后来出现另一个局面就是来清洗皮衣的比较多,但是来干洗的话我本身就抽不开时间而且店铺里面的员工根本也不会这些繁琐的洗衣技术,老师说干洗店要想长期发展经营下去,第一是保证服务质量第二就是人手一定要充足,第三就是用人不疑,既然决定聘请的员工就可以培养他让接触到各个衣服的洗涤工作一方面减轻自己的压力另外一方面帮助别人学习技术也是一种善意的行为。
于是我让我的两个店员到洁丰总部再次进行培训,然后从最初的水洗,干洗,熨烫,干洗机操作等等都重新学习了一遍,这样他们回来之后就可以分担我的一部分工作,并且为店铺创造了不少的利润。
这几年经营中只要有问题我都会跟老师沟通,老师一方面用自己的做人准则教育我经商也要好好做,不能为了利润丢掉最根本的信誉和质量,另一方面不断的在洗衣技术方面指导我,现在我可以算是店铺里的一把手了,两名员工也成长很快,在这里我要谢谢洁丰培训部的老师了,谢谢你们的热情和专业!
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