10月份开店, 11月份想要客户会员超过100名,然后第一年就想赚到很多钱。这是很多干洗投资者的想法,我们不能去否定,因为有的人的确就做到了。 但是我们不提倡这种急功好利的做法,欲速则不达,这都是我们熟知的道理。
2013年最新报道已经出来了,干洗店位居十年榜首就是投诉率第一的生活服务类项目。 这不是一个小的事情。 从这个数字当中我们也可以看出为什么很多干洗店都赚不了大钱的原因了, 从根本上没抓好服务质量和洗衣质量,那干洗店利润只能是短期长期的就无从谈起了。
我是一个干洗从业人员快十年的干洗店店主,最早是在大型的洗衣房工作的。 后来接触到洁丰的干洗机的时候才知道洁丰是有干洗店加盟项目的,后来就开始自己创业开店。 因为我本身就是做洗涤行业的,所以我知道质量的好坏直接决定你的客户的去留。 因为洗衣质量达不到的话,就无从谈起维持老客户了。
一方面是在洁丰总部一直在指导另一方面我对自己店铺的员工要求比较高,洗衣决不能粗心和偷懒,宁可多花十分钟分析材质也不能草草洗了了之。 这就是为什么干洗店一直保持良好的客户源的原因。 在09年的时候洁丰干洗加盟总部邀我过去给所有的加盟商分析经验的时候我就说了完全按照总部的指导,保证洗衣质量,保证零投诉这样你的干洗店自然就会美名远扬不用愁客户就是找上门来的。
干洗店利润靠的就是客户源和质量, 最初的客户源可以说是跟选址品牌有很多的关系,但是后期的客户源还是跟质量直接打钩的。 这是一个密不可分的联系。 我自从加入洁丰干洗店创业队伍之中以后,就在仔细的摸索如何能够做到最好,如何能够让干洗店发展的最快最好, 但是总结下来最根本的基石就是洗衣质量第一。
真心希望所有的干洗店从业者能够真正的做到这样, 让我们的干洗店投诉率赶紧下一层楼。 长期的信任危机直接影响到的就是整个行业而不是一个简单的个体了。
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