所有投资项目都希望能有长期顾客的支持,特别是依赖顾客忠诚度生存的干洗店,更要想办法留住顾客的心,如何创造长期顾客?洁丰干洗为您详解。
衣食住行是人类生命活动的基础,人活着就要穿衣、洗衣,随着国民生活水平的提高,越来越多的人把洗衣任务交付给专业的干洗店,这也是为什么干洗行业近年发展迅速,并被认为是未来最有发展空间行业的原因。市场上的干洗店数量越来越多,顾客逐渐被分流,想要长期吸引顾客消费还需下点功夫。
干洗店想要生意兴隆,就必须有良好的用户体验,如何提升客户体验从而创造长期客户呢?首先要保证洗衣效果,洗衣效果是干洗店吸引顾客、实现盈利的基础。洗衣效果与干洗机设备及干洗剂直接挂钩,从业经验不足的投资商很难凭借自主能力选购到质量上乘而又价格低廉的干洗机设备,相反,选择加盟实力强大的洁丰干洗,就能在洁丰总部的帮助下选购到洗衣效果最佳而又价格合理的设备,还能享受总部提供的免费技术培训和售后服务,可谓既省心又放心。其次是提高接待服务质量,人与人交流总会产生感情,干洗店真心善待每一位顾客的话,自然会与顾客们产生朋友般的感情,从而增加顾客忠诚度。从顾客进门开始,热情招呼,细心解答,耐心服务,微笑送别,让顾客一踏入店内,即感受到亲切温馨的氛围,自然会第二次、第三次的光顾消费。
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