干洗店新顾客哪里来？

创造销量的方式多种多样，拼价格、拼渠道、拼广告、拼促销，直拼到欲罢不能，尽管最终的结果都要以收入的数字来衡量，但创造销量与创造顾客却有着两种不同的行为逻辑，前者的努力在于让产品找到顾客，而后者的理想在于让顾客找上门来。

经营干洗店，面多不断涌现的新店面，如何在稳定老顾客的基础上，招徕新顾客呢？

1.老顾客推荐：笼统地说，新顾客在我们不熟悉的地方。正因为这样，我们需要借助一些“桥梁”来找到新顾客。一个非常重要的“桥”就是我们的老顾客。凡是有老顾客的地方，肯定有新顾客还没有被我们发现和挖掘。认真思考一下如何通过老顾客得到新顾客。这又有两个方面的机会：一是通过老顾客推荐新顾客，二是研究老顾客的信息获取习惯和渠道，通过老顾客的指引找到大量新顾客。

顾客推荐顾客，是任何企业得到新顾客最直接、最有效的方式，同时也是成本最低的方式，要想让顾客多推荐新顾客，关键做好三点：①自己的产品和服务值得推荐，②顾客推荐要很方便，③要对推荐的顾客和销售人员有足够的激励。

2.了解顾客的习惯和信息渠道：如何通过营销得到新顾客?关键是知道顾客去哪里，顾客通过什么方式取得他需要的信息，顾客喜欢什么??在这个事情上，忠诚的老顾客同样能帮我们。如果我们对他们做系统的调查，我们就会知道他们的洗涤习惯和需求，我们了解的越多，我们就越能通利用老顾客的习惯和信息渠道找到新顾客。

3.逻辑推导：新顾客在我们不熟悉的地方，正因为这样，我们还需要借助一些“逻辑推导”找到新顾客。例如，干洗店推出什么样的新型服务更吸引眼球，哪些单位机构有刚性洗涤需求，值得开发，如何与当地媒体合作营销，打出更响亮的名声等。

新顾客会给干洗店带来财富增长和活力，要想得到新顾客，最基础的是把服务做好。客户的满意度才是最有力的说服武器，才能让顾客在他的圈子里提到洗衣服务的时候就想到你的店，并推荐给周边的人。

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