上海：洗染业“行规”年内有望出台 日期:2011/5/11 0:00:00  来源:干洗店加盟 http://www.21jf.cn  消费者将贵重衣物送洗往往不会事先说明价格，一旦出现损坏或遗失如何索赔？记者昨从市工商局获悉，本市年内将有望出台《上海市洗染服务合同》，届时，消费者在送洗衣物时可与洗衣店签订洗染服务合同以维护自身利益。 　　据了解，去年市消保委共接到洗染业投诉1039件，尤以高档贵重衣物居多，其中不乏投诉在洗染过程中把衣服洗坏或遗失，还有超过取件日衣物未洗完等等。消费者陈先生反映，他将一件价值2万元的貂皮大衣送到干洗店干洗，当其按约定日期前往取衣时，却被告知干洗店遭窃，导致陈先生的衣物遗失。此后，双方在衣物的赔偿问题上发生争议。陈先生认为送洗的衣物店方应当妥善保管，由于店方保管不当致使衣物遗失的，店方应当进行全额赔偿；干洗店认为，店方遭窃属于不可抗力，加之陈先生送洗衣物时未曾事先讲明该件大衣的价值，未要求店方采取特殊措施进行保管，因此店方只能按照行业赔偿惯例，以洗衣费的20倍进行赔偿。根据《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》，消费者持高档名牌、价值在1000元以上的贵重衣物送洗，可与经营者书面约定采取特殊精洗服务，保值精洗费不得超过消费者报价的55％，但这种消费者与经营者双方之间的书面约定是否必须，并没有强制性规定，一旦消费者与经营者双方未约定保值清洗，就只能按普通衣物洗涤进行处理。 　　据记者了解，正在草拟中的《北京市洗染服务合同》，对价值超过2000元的高档衣物消费者可要求“保价清洗（染）”，一旦出现损坏或丢失，洗衣店应根据最初议定价格予以赔偿；超过取件日未洗染完的，洗染店应按洗染费用的5％向顾客支付延时费等。目前上海市工商局和上海市洗染行业协会针对洗染服务合同中所涉及的相关具体细则也正在拟定中。工商局合同处负责人告诉记者，针对合同内容，市工商局在听取相关行业内专家及法律界人士意见之后，还将征询一些洗染店店主和消费者代表的看法，并在市工商局网站上征求市民对草拟洗染服务合同的各种建议。　 上一条:石油干洗技术的回顾与展望      下一条:洗涤褪色服装将出行业国标

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