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干洗店加盟遇到客户抱怨怎么办?洁丰告诉你

时间:2017-09-15 11:25| 来源:干洗店指南|
文章摘要:干洗店加盟遇到客户抱怨怎么办?洁丰告诉你 干洗加盟店如果遇到顾客抱怨该
  干洗店加盟遇到客户抱怨怎么办?洁丰告诉你
 
  干洗加盟店如果遇到顾客抱怨该怎么办?作为干洗加盟店的老板,常常会听到各种抱怨,比如衣服洗得不干净,没有达到预期,也正是这些抱怨,影响了干洗加盟店的生意。正如一家高档餐厅里有这样一句话:“员工的任何一点点错误对顾客来说都是100%的,所以我们要用100%的努力,来换取顾客100%的满意。”
  比如有些顾客认为,一件旧的衣服送到干洗加盟店,经过干洗和熨烫,就可以让衣服像新买的时候那样,他们不会考虑自己的衣服已经穿了几年了,自身有没有少色陈旧,上面有没有特殊污渍,自己的衣服质量如何。他认为自己花钱了,就应该达到自己想要的结果,以至于去渍是你们干洗加盟店的事,干洗加盟店就应该有专业的能力,什么东西都可以洗掉。
干洗店加盟遇到客户抱怨怎么办?洁丰告诉你
  总之,你得给我洗一件全新的衣服出来。还有的顾客会说他这件衣服从买到现在一直都是在你这家店洗的,万一出现问题也是你们给洗坏的。面对这样的要求,我们很难达到,可以说是根本无法达到。洗衣师不是魔术师,并非所有的污渍都能去掉,首先是顾客自己的责任,干洗加盟店只能尽力去渍,而不应为之负责。衣服坏了应该看是什么情况,不可否认的是,衣服在穿着过程中也是有损害的,即使你穿的再爱惜也有,而正常洗涤过程中,也会对衣服有磨损什么的,衣服肯定会越来越旧。这些也是常理,顾客也必须认可这些。
  合理提高干洗店毛利的途径
  1、经营方式。加盟是现在较流行的投资方式,还有一种是自营。投资者可根据自身的情况选择。不过一般都是选择加盟的方式,自营店风险太大,凡事都是靠自己。加盟因为有品牌的扶持,所以能够减少很多的麻烦。推荐阅读:干洗店有哪些风险
  2、销售方式。投资者需根据市场的情况不时的推出促销活动,这样是吸引新客户和留住老客户的好方法。
  3、加盟品牌。市面上的品牌很多,投资者在选择加盟品牌的时候需对品牌进行详细的了解,品牌的实力越强,越有利于店面的长期发展。
本文出自洁丰干洗店连锁加盟网:http://www.21jf.cn/wenda/850.html转载请注明出处!
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