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开一家干洗店要如何抓住客户的心

2020-09-26 14:01:26 | 来源于:洁丰干洗 | 作者:洁丰主编

  如今国内经济高速发展,以干洗业为首的服务行业得到了快速成长的机会,但是投资干洗行业要想获得稳定的收益和长久的发展,投资者就必需服务好顾客,抓住客户的心。至于怎样抓住顾客的新,却是一道棘手的难题。作为对于干洗店的经营者来说,开一家干洗店要如何抓住客户的心呢?
  一、小恩小惠不可忽视
  干洗店长期面对的客户,基本上都是一些单身人士,或者是日常工作非常忙碌的上班族。虽然对于他们来说,可能干洗店回馈的小恩小惠,对他们的生活没有太大的影响,但是专门为他们开设的小恩小惠会让他们认为,自己是干洗店的VIP重点客户,得到了干洗店的重视,这会让他们增加对干洗店的忠实度。
  二、专业的技术
  没有专业的洗衣技术,其余的全部都是扯淡。品牌干洗店较之于一般的干洗店,之所以能够给客留下个专业、严谨的印象,就是因为品牌干洗店的员工,都是经过专业的技术培训和指导的。所以投资者在经营干洗店的过程中,要保证能够给客户提供高质量的洗衣服务。推荐阅读:开家洁丰洗衣需要成本多少钱
开一家干洗店要如何抓住客户的心
  三、贴心的服务
  在经营干洗店的过程中,偶尔会发生客户跟店员沟通不良的状况。在这种情况之下,经营者就要给客户一个合理的解决方案。很多人都认为,即使是损失一个客户对于干洗店也没有什么太大的损失,但如果对销售或者是营销有了解的人就肯定知道,当一个品牌或者是一家店铺损失一个客人,就会损失更多的潜在客户。
  服务类的产业要想立足,其实是一件非常困难的事情,因为干洗店的口碑很难累积。而且不公平的是,服务类店铺的口碑很难累积,但是关于服务类店铺的负面新闻和形象传播的速度非常的快。所以投资者在经营干洗店的过程中,要让客户感受到贴心的服务,树立自己干洗店的好形象和好口碑。
  开一家干洗店要如何抓住客户的心?做到上述的三个要求,相信你干洗店就会很容易抓住客户的心了。虽然看上去这三个要求很简单,但是贵在持之以恒地坚持,相信经过一段时间的累积,你的干洗店肯定就会有自己的忠实客户群了!
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