干洗店是一个为周边居民提供日常洗涤服务的营业场所，把老顾客维系好是干洗店经营的一门重要学问！有一些干洗店吃亏就吃在这里，而有一些干洗店却在这方面做成功了，并且干洗店的生意扶摇直上，原因就在于各家老板对这方面的重视程度不同，在实际经营过程对老顾客采取的做法不同，结果自然天差地别。那么，经营一家干洗店要怎样维护好老顾客呢？
1、对于老顾客，在洗衣质量上千万不能出错，或者说不能因为是老顾客就可以马虎，以为即使出点什么差错顾客也不会撕破脸皮跟自己吵架什么的。往往是因为我们有这样的心理，导致了老顾客和我们有了距离，渐渐地就会失去这些老顾客。推荐阅读：
自助洗衣店加盟有什么优势
2、在服务态度上，也不能有“欺熟”的现象。就是不经意间怠慢熟客，你总觉得自己跟客户关系很熟了，即使偶尔把顾客晾在一边顾客也不会说什么，这就是“欺熟”，干洗店在服务态度上不能有这种倾向，否者就会慢慢的疏远了顾客，蕞后导致老顾客的流逝。
3、干洗店应加大对老顾客的情感交流，有条件开展会员制营销的干洗店，应不定期保持和老顾客也就是会员进行联系，节假日发发祝福短信，有联系地址的发发贺卡，这些看似可有可无的东西，或许在顾客那里并不存在任何价值，但当顾客接到了您的信息之后它会对您有评价，哪怕一点点评价，却可以让他感觉到您的干洗店与他的距离并没有疏远，抑或又更近了一步。
4、干洗店要做好老顾客的生意，要体现老顾客和新顾客的区别，要让老顾客感到自己作为熟客的优越感，很多干洗店都会用价格来区分新顾客和老顾客，新顾客按照标准价，而老顾客按照内部价。这种做法有一.定的科学性，但也有不足，毕竟用金钱来绑定与顾客的关系是比较伤感情的。
经营一家干洗店要怎样维护好老顾客？而这种做法并不能保证笼络住所有的老顾客，干洗店还可以采用一些更有区分度的方法，比如老顾客可以享受不限次数、不限件数的上门收衣服务等等，老顾客可以免费洗涤小件衣物等等。
