1.让你的店对顾客有吸引力。
一个汽车记者刚试完几辆庞帝亚克轿车后写道：“庞帝亚克还是那么令人兴奋”。这句格言被视为市场营销中的定位陈述，现已使那家公司受益多年。每当顾客到庞帝亚克汽车经销商那儿时他们期待着看到“令人兴奋的”产品。今天所有的顾客都期待着兴奋。他们躲避着枯燥乏味。顾客来洗衣店不单单是为了洗衣服，他们还想从中能找到一些乐趣。其它不同的展示又怎样呢？或者在特定的日子做曲奇又如何呢？香味会产生大量的令人兴奋的东西。而要完成这一点你只需一台小小的炉子。不要忘了专业样品的巨大力量。每周画点什么，为你的顾客创造一些兴趣和快乐。虽然说这些是针对小干洗店的一些建议，但这些想法也适用于其它业务包括一些服务公司。能把顾客吸引进干洗店至来的东西同样也能对其它企业有效果。如果你为顾客创造一个积极的经历，他们就会期待着到你的店里来洗衣。
2.让你的顾客有一段愉快的时光。
在夏天的每周都找出一天来提供专业小点心。在冬天，你可以提供咖啡，并且每周还可以提供一次多纳圈。你的员工是不是为一些特别的节日穿着打扮？等等。这些都是为洗衣店提的一些建议。如果不是从事洗衣店的这种零售业务那又该怎么办呢？一定要想你的顾客和潜在顾客展示出你的公司积极进取、乐观向上的一面。记住，死板、枯燥无味在今天根本就行不通。
未完待续，敬请期待！
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